كيف ساعدنا عميل برازيلي على التغلب على تجميد بريتيون النحاس

خلفية العميل
عميلنا هو مصنع كيماويات راسخ في البرازيل، يعتمد على مادة بيريثيون النحاس (SPT) الخاصة بنا في عملية الإنتاج الخاصة به.

التحدي
خلال دورات الإنتاج الأخيرة، تبلورت دفعتان من بيريثيون النحاس بسبب درجات حرارة الشتاء الباردة. تسبب هذا في صعوبات في الإنتاج وخسائر في المواد الخام، حيث التصق المنتج بالحاويات. قام فريق البحث والتطوير الخاص بالعميل بتقييم الخسائر وطلب ائتمان أو خصم على الطلبات المستقبلية.

استجابتنا
أدركنا مشكلة التبلور هذه، والتي حدثت من قبل خلال المواسم الباردة. للمساعدة، أوصينا بالتسخين بالبخار لإذابة البلورات بفعالية.

قدمنا إرشادات واضحة خطوة بخطوة:

افتح أسطوانة IBC وقم بضخ مادة SPT في حاوية قابلة للتسخين.

قم بتسخين المنتج برفق حتى تذوب البلورات تمامًا.

اسكب مادة SPT المسخنة مرة أخرى في الأسطوانة وحركها جيدًا باستخدام خلاط مخصص.

أكدنا للعميل أنه إذا استمر التبلور، يمكن خصم الخسارة من طلبهم التالي.

النتيجة
قدر العميل دعمنا السريع والحل العملي، مما يضمن سير عمليات الإنتاج بسلاسة على الرغم من الظروف الصعبة. تسلط هذه الحالة الضوء على التزامنا بخدمة ما بعد البيع الممتازة وشراكات العملاء القوية.

ملاحظات العميل
"استجاب بول والفريق بسرعة وقدموا تعليمات واضحة ساعدتنا في حل مشكلة التبلور بكفاءة. نحن نقدر احترافهم ودعمهم."